Vaši B2B kupci žele naručivati online
Vaš sustav ih u tome koči
B2B eCommerce nije samo katalog s cijenama za registrirane kupce. To je digitalizirani prodajni proces, usklađen s načinom na koji vaši kupci efikasno kupuju. U Inchoou već više od 15 godina gradimo rješenja za online trgovce koja su funkcionalna, brza i dugoročno održiva te, što je najbitnije, prilagođena konrektnom poslovanju. Ako tražite tim koji razumije kompleksnost B2B prodaje, spremni smo za suradnju.
Pronalazite li ste u ovim situacijama?
Svaka narudžba stiže telefonom ili mailom i ručno se unosi u sustav. Prodajni tim se trudi, ali ne stigne sve, a zapošljavanje novih ljudi znači i njihovo uvođenje u specifičnosti vašeg poslovanja.
Automatizacija je odavno na popisu, ali nikad na vrhu. ERP zadovoljava sadašnje potrebe, no niste sigurni koliko se dobro povezuje s online kanalima – a ni vaši najbolji prodajni predstavnici nisu oduševljeni idejom, uvjereni da se odnosi grade uživo, ne kroz ekran.
Ovo su sve razumljive brige. Dobra vijest: s mnogim smo klijentima prošli točno kroz njih – i pomogli im podići poslovanje na višu razinu, uz zadovoljan tim.
Maloprodaja je često početak razvoja velikih brendova. Kad tržište potvrdi kvalitetu vaših proizvoda i poslovanje zdravo raste, dolazi vrijeme za nove izazove – veleprodajne kanale, širi asortiman, partnerske odnose s ključnim kupcima. Web trgovina pripremljena za maloprodaju ne može se jednostavno podići na razinu koju veleprodaja traži.
Funkcionalnosti specifične za B2B kupce, usklađivanje B2C i B2C kataloga, nova interna organizacija tima – sve to lakše je voditi s partnerom koji ima iskustvo kroz sve faze ove transformacije.
Imate uhodano veleprodajno poslovanje i web trgovinu koja uredno prima narudžbe. No većina odnosa s B2B partnerima i dalje ide preko telefona, terenskih predstavnika ili maila. Tim se bori s usklađivanjem stanja na shopu sa skladištem jer ERP nije kvalitetno integriran, a PIM rješenja djeluju kao još jedna komplikacija kojoj ne vjerujete.
Vaše potrebe nadišle su trenutno rješenje – ono vas više ne podržava, nego koči. Ovo je čest zid na koji veleprodajni biznisi naiđu kad online put od početka nije postavljen na kvalitetnim temeljima.
Ako osjećate da je vrijeme za rješenje koje daje slobodu umjesto dodatnog posla – pogledajte što vam možemo ponuditi.
Razumijemo posebnosti B2B poslovanja, a ne samo tehnologiju
eCommerce projekti su naš fokus više od 18 godina. Znamo da je veleprodaja puno više od maloprodaje s posebnim cijenama za pojedine grupe kupaca. Radili smo na projektima s kompleksnim cjenicima, više razina odobravanja narudžbi, integracijama sa zatvorenim ERP sustavima i usklađivanjem zaliha između skladišta.
Radimo s klijentima u Hrvatskoj i regiji
Lokalno tržište ima svoje specifičnosti – od opcija plaćanja, logističkih izazova, do pravnih specifičnosti. Naša rješenja prilagođena su domaćem i regionalnom tržištu i vašoj svakodnevici. Saznajte više o iskustvu Medical Direct klijenta o radu s nama na proširenju B2C poslovanja s B2B poslovnim mogućnostima.
Iskustvo s integracijama koje vaš ERP već koristi
Bilo da radite u Pantheonu, SAP-u, Microsoft Business Centralu, Luceedu, 4D Wandu ili KISERP-u, već smo gradili integracije s tim sustavima. To znači manje nepoznanica i manje rizika za vaš projekt.
Transparentna komunikacija i jasna odgovornost kroz projekt
Iako koristimo rješenja koja su dokazana, razgovor o platformi ostavljamo za kasnije. Za početak pričamo o osnovama – vašem poslovanju, vašim kupcima i o područjima na kojima ima najviše prostora za poboljšanja. Konkretne funkcionalnosti i način njihove primjene dolaze na red nakon ovih osnova.
Certificiran tim i partnerski status koji to potvrđuje
Imamo partnerske odnose s brojnim subjektima iz Magento Ekosustava: Hyva Tech Partner, Adobe Solution Partner, Mage-OS Partner. Ovi statusi ne dolaze sami od sebe već su dokaz tehničke dubine koja je posebno bitna kod zahtjevnijih B2B projekata.
Ključne B2B funkcionalnosti
Višekorisnički računi s upravljanjem ovlastima
Omogućite svojim klijentima da unutar jednog računa kreiraju više korisnika s različitim razinama pristupa. Različiti nabavljači, financije, direktor – svaki tim može imati svoj profil. Ova fleksibilnost savršeno prati način na koji poslovne kupnje zaista funkcioniraju.
Personalizirane cijene i uvjeti po grupama i kupcu
Svaki poslovni kupac može imati vlastite cijene, uvjete plaćanja, rabatne politike i minimalne količine. Platforma prepoznaje kupca pri prijavi i prikazuje točno one cijene i uvjete koje ste s njim dogovorili. Time se izbjegavaju nesporazumi, ubrzava proces naručivanja i čuva povjerenje u vašu trgovinu.
Brzo naručivanje / narudžbe iz CSV-a / narudžbe po šifri proizvoda
Vaši kupci često znaju što žele, pogotovo stalni. Olakšajte im naručivanje. Omogućujemo unos narudžbi putem Excel datoteka, brzog pretraživanja po šifri artikla (SKU), kopiranja prethodnih narudžbi ili kreiranja vlastitih popisa najčešće korištenih proizvoda. Manje klikanja, više efikasnosti.
Upit za ponudu
Za složenije narudžbe i veće količine, kupci mogu zatražiti personaliziranu ponudu izravno putem web shopa. Vaš prodajni tim prima upit, obrađuje ga i vraća ponudu koju kupac može jednim klikom pretvoriti u narudžbu. Sustav podržava različite razine odobravanja, prilagodbe cijena i uvjeta po ponudi.
ERP integracije i povezivanje s postojećim sustavima
Automatizirana razmjena podataka između webshopa i vašeg ERP sustava osigurava da su cijene, zalihe, salda i narudžbe uvijek ažurne. Bilo da koristite Pantheon, SAP, Microsoft Business Cenral, Luceed, 4D Wand, KISERP ili nešto treće, mi se brinemo za sigurnu i stabilnu integraciju prilagođenu vašem poslovanju.
Preporuke proizvoda temeljene na umjetnoj inteligenciji (AI)
Naš AI sustav preporuka analizira ponašanje posjetitelja, podatke o proizvodima i prodajne obrasce kako bi u stvarnom vremenu prikazivao proizvode koji su najrelevantniji za svakog korisnika. Umjesto ručnog definiranja povezanih artikala, sustav automatski predlaže proizvode koji povećavaju šanse za dodatnu prodaju. Rezultat je personaliziranije korisničko iskustvo i veća prosječna vrijednost narudžbe, bez dodatnog opterećenja za vaš tim.
Vaše poslovanje sigurno traži i neku funkcionalnost koja nije tipska, a upravo će ona činiti razliku. Tu smo da je zajedno osmislimo, isplaniramo, izradimo, pustimo u pogon i oduševimo vaše kupce.
Što su naša rješenja donijela klijentima?
Saznajte što klijenti kažu o suradnji s nama:
Prije nekoliko mjeseci naši partneri iz Inchoo-a dodali su nam na medicaldirect.hr mogućnost veleprodajnog naručivanja. Rezultat je vrlo pozitivan jer nam sada značajan broj narudžbi postojećih veleprodajnih kupaca umjesto telefonom ili mailom dolazi preko web trgovine. Također, sve veći broj narudžbi dolazi od potpuno novih kupaca koji koriste priliku naručiti i jednostavno i uz bolje komercijalne uvjete nego što pruža maloprodajno sučelje. Integracija s računovodstvenim programom je protekla glatko i bezbolno, a suradnja s Inchoo-om je kao i uvijek bila profesionalna i ugodna.
Započnimo razgovor o vašim B2B potrebama
15 minuta, bez obaveze. Recite nam u kojoj se situaciji nalazite, mi ćemo vam reći je li B2B eCommerce pravi sljedeći korak. I ako jest, kako bi mogao izgledati za vas.
[Rezervirajte poziv od 15-30 minuta]
Drugi način je da se javite kroz sljedeću formu i navedete koji su vam ciljevi, a mi ćemo pomoći razradi sljedećeg koraka.