Prima Furniture eCommerce store case study

Magento 2 Migracija Prima Furniture trgovine: pojačanje prihoda za 500%

Kako je replatformirana i prilagođena Magento 2 web trgovina podigla prihod najvećeg hrvatskog lanca namještaja za 500% usred pandemije.

PROJECT DETAILS

Industrija

Namještaj

Market

Hrvatska i jugoistočna Europa

Relase date

26. rujna 2019

RESULTS WE ACHIEVED

98% Prihodi prije COVID-a

501% Sveukupni prihodi

618% Mobilni prihodi

Vaša eCommerce trgovina može cvjetati kada je dio integrirane marketinške strategije i strateške transformacije tvrtke. Ništa to bolje ne ilustrira od priče Prima Namještaja.

Prima je najveći proizvođač i maloprodajnik namještaja u Hrvatskoj, s 8 tvornica i 68 fizičkih trgovina u Hrvatskoj i Sjevernoj Makedoniji.

Zahvaljujući pravovremenim ulaganjima, bili su pripremljeni za pandemiju Covid-19, a njihovi eCommerce rezultati u 2020. godini su zapanjujući.

Profil partnera

Posljednjih nekoliko godina, Prima je odlučila preusmjeriti svoj brand prema mlađoj publici.

Usmjerili su se na dizajn proizvoda u modernom stilu, angažirali poznate ambasadore branda i uložili napor u proizvodnju velike količine visokokvalitetnog vizualnog sadržaja.

Video u nastavku to dobro ilustrira:

Sve su to popratili i rekonstrukcijom Prima online trgovine gdje su odabrali Inchoo kao svog partnera.

Izazovi i rješenja

Analizirajući staru Prima web stranicu, naši UX dizajneri proučili su snimke korisničkih sesija kako bi vidjeli kako korisnici koriste stranicu. To je pokazalo određena ograničenja u navigaciji i pretraživanju. Važne informacije poput vremena dostave nisu bile prikazane.

Rješenje je bilo redizajnirati korisničko iskustvo i replatformirati sa stare prilagođene platforme na Magento 2. Ovo bi omogućilo neke važne prilagodbe.

UX/UI redizajn

Dobra stvar kod Prime je što su već imali puno odličnih fotografija. Naša ideja bila je stvoriti prozračan, lagan dizajn koji ne bi odvlačio pažnju od proizvoda.

Dizajneri su se usmjerili na stvaranje prirodnijeg toka korisničkog iskustva sve do završetka kupovine. Na primjer, nije bilo mogućnosti filtriranja prema više od jednog atributa. Također, stranice proizvoda obogaćene su dodatnim informacijama o proizvodima, gdje online trgovina dodaje vrijednost fizičkim trgovinama.

The first and most important step in the development process was to integrate Magento 2 with Prima’s version of the Navision ERP and their custom SQL database.

The goal was to make sure that all the products and attributes are correctly communicated to the store. We then looked to best use the potentials of Magento 2 to drive growth for this specific partner, a large player in the Home & Garden industry.

Prilagođena Magento 2 rješenja

Budući da su također proizvođač proizvoda koje prodaju, Prima je željela ponuditi kupcima mnogo veću fleksibilnost. Trebali su prilagođeni tip proizvoda specifičan za maloprodaju namještaja – Modularni Proizvod.

Na primjer, prilikom odabira kutne sofe, kupac je mogao prilagoditi proizvod svom interijeru isključivanjem određenih modula. Kao i kod standardnih konfigurabilnih proizvoda, kupci su mogli konfigurirati modularne proizvode prema atributima poput boje i materijala.

Prima također nudi uslugu sastavljanja namještaja. Cijena ove usluge može značajno varirati za konfigurabilne i modularne proizvode. Zahvaljujući snažnoj integraciji s Navision ERP-om, Magento 2 je idelan za funkcionalnosti poput ove.

Opcija dodavanja usluge sastavljanja namještaja integrirana je na stranici za kupnju. Kupac je može odabrati i dobiti jasan pregled ukupne cijene.

Cijena ove usluge može značajno varirati za složenije vrste proizvoda, ali integracija između Magento 2 i Navision omogućava izračunavanje cijene i njezino prikazivanje prije finaliziranja postupka kupovine.
S uslugom sastavljanja namještaja trgovac dobiva novi izvor prihoda za svoju eCommerce trgovinu, dok kupac dobiva dodatnu fleksibilnost.

Također smo prilagodili funkcionalnost za preuzimanje u trgovini za njihovih 59 maloprodajnih centara. Ovo je napravljeno za verziju Magento 2.3.0 u to vrijeme, a pokazalo se kao izuzetno vrijedna imovina u okolnostima pandemije.

Resultat

Nova web stranica www.prima-namjestaj.hr lansirana je 26. rujna 2019. godine, što je otprilike 6 mjeseci prije nego što je pandemija Covid-19 zahvatila svijet.

Tijekom tog razdoblja, i neposredno prije potpune blokade u ožujku 2020., ukupni prihod porastao je za 98% u odnosu na isto razdoblje prošle godine. Uz poboljšano korisničko iskustvo na mobilnim uređajima, prihod s mobilnih uređaja porastao je za 103% prije pandemije, u usporedbi s istim vremenom prošle godine.

Covid-19 lockdown trajao je do svibnja 2020. u Hrvatskoj. Web stranica bila je sposobna obraditi 2-3 puta više posjetitelja nego u istom razdoblju prošle godine. Ovakav skok prometa mogao je stvoriti probleme na slabijoj platformi, ali na Magento 2 to je samo značilo više konverzija.

Povećanje prihoda raslo je čak i nakon ponovnog otvaranja fizičkih trgovina u svibnju 2020. Iako biste mogli pomisliti da bi mnogi kupci mogli preferirati fizičke trgovine, osobito kada je riječ o kupovini namještaja, Prima je i dalje zabilježila rast prihoda od +241% do danas.

Tijekom cijele godine od lansiranja, Prima online trgovina porasla je čak +501% u ukupnom prihodu i +618% u prihodu s mobilnih uređaja u usporedbi s prošlom godinom.
Dok objavljujemo ovu studiju slučaja, Prima slavi 1. godišnjicu lansiranja svoje nove Magento 2 trgovine. Tim povodom, tvrtka nudi posebni popust posjetiteljima svoje web trgovine tijekom tjedna obljetnice.

Ovo je samo nastavak njihove uspješne marketinške strategije koja je Prima učinila jednom od najboljih poslovnih priča 2020. godine.

Dizajn web trgovine

Magento Tehnički Audit

Izrada Magento Trgovine po mjeri

Prepoznati i pouzdani

Naša eCommerce priča započela je davne 2008. Kroz naredno razdoblje imali smo više od 200 klijenata koji su nam dali svoje povjerenje za porast njihovog poslovanja. I to smo uspješno postigli. Pogledajte izjave klijenata koji su bili zadovoljni našim uslugama.