Kupac posjeti vašu online trgovinu, pregledava proizvode, stavi ih u košaricu… i onda jednostavno ode. Nema kupnje. Nema naplate.
Ako ste u eCommmerce svijetu, ovo vam je sigurno poznat scenarij. Napuštene košarice jedan su od najčešćih i najfrustrirajućijih problema online prodaje. Istraživanja kontinuirano pokazuju da oko 70% kupaca napusti košaricu prije nego što dovrši kupnju. To je značajan gubitak potencijalne zarade.
Magento to čini još izazovnijim, ali…
Za sve koji koriste Magento Open Source, situacija je još kompliciranija jer platforma nema ugrađenu opciju za slanje podsjetnika onima koji su napustili košaricu. Ostaju vam tri opcije: platiti dodatke treće strane, integrirati s vanjskom platformom za email marketing ili izraditi vlastito rješenje. Svaka od tih opcija za sobom nosi dodatne troškove, vrijeme i tehničku složenost.
Zato smo razvili Boomerang Cart: automatizirani sustav podsjetnika na napuštene košarice za Magento trgovine. Nema potrebe za dodatnim pluginovima. Nema mjesečnih naknada. Samo korisna funkcionalnost koja je uključena direktno u vaš admin panel.
Upoznajte Boomerang Cart
Boomerang Cart automatski šalje email podsjetnike kupcima koji su nešto stavili u košaricu, ali nisu dovršili kupnju. Možete prilagoditi sadržaj poruka i postaviti do 5 podsjetnika u različitim vremenskim razmacima.
Svime upravljate izravno u svom Magento admin sučelju: Trgovine → Postavke → Konfiguracije → Prodaja → Napuštena košarica
U ovom sučelju jednostavno uključujete/isključujete opciju, birate kad će se poruke slati i dodajete promocije ako želite.
Ključne funkcionalnosti
Idemo ukratko predstaviti koje su vam sve mogućnosti dostupne:
- Omogućite ili onemogućite cijelu funkcionalnost emailova za napuštene košarice jednim klikom.
- Dodajte promotivne kodove u vaše email podsjetnike odabirom pravila kupona.
- Postavite maksimalnu starost košarice kako biste definirali koliko dugo napuštene košarice ostaju kvalificirane za podsjetnike.
- Definirajte broj podsjetnih emailova (do pet) i prilagodite vremenske razmake za svaki.
- Prilagodite ime pošiljatelja i sadržaj emaila za svaku poruku. Imate potpunu kontrolu nad tonom, brendiranjem i porukama.
- Dodajte parametre za praćenje u URL-ove u emailovima, što će vam omogućiti praćenje angažmana putem Google Analyticsa ili drugih alata.
Pregled napuštenih košarica
Želite vidjeti koji su emailovi poslani i kada? Jednostavno idite na: Izvještaji → Abandoned Cart Emails.
Dobit ćete jasan prikaz kada su i kome podsjetnici poslani, jednostavno i pregledno.
Boomerang Cart na djelu – Hajduk Web Shop
Dobre ideje često izgledaju savršeno na papiru. No, mi smo htjeli dokaz.
Naša prva primjena Boomerang Cart-a bila je na online trgovini HNK Hajduk Split Shop, Magento trgovini koja koristi Hyvä temu. Funkcionalnost se besprijekorno integrirala u njihov eCommerce flow, šaljući brendirane podsjetnike korisnicima koji su napustili košarice.
Za precizno praćenje učinkovitosti, dodali smo UTM oznake u kampanju za napuštene košarice. Na taj smo način mogli izdvojiti posjete iz ovih emailova u GA i preciznije pratiti njihov utjecaj u izvještajima o sesijama.
Rezultati? GA 4 pokazuje da je otprilike 1% ukupnih transakcija započelo putem sesija koje su uključivale klik na email za napuštenu košaricu. Taj se naizgled mali postotak tijekom perioda od godinu dana pretvara u značajan prihod. Još je važnije to što dolazi od kupaca koji bi bez podsjetnika najvjerojatnije potpuno odustali. Nastavljamo eksperimentirati s brojem podsjetnika i usavršavati sadržaj emailova kako bismo ovu funkcionalnost učinili još učinkovitijom.
Boomerang Cart i Hootify – Vraćajte napuštene košarice od prvog dana
Boomerang Cart je sada i sastavni dio Hootify-ja, naše eCommerce platforme izgrađene na temeljima Magento Open Source-a. Svaka Hootify trgovina odmah može početi oporavak napuštenih košarica.
Ako želite saznati više o tome kako ova funkcionalnost radi, obavezno pogledajte naš vodič za korisnike. Poglavlje 20 pokriva sve što vam treba.
Također, možete istražiti Boomerang Cart izravno unutar Hootify administracije, samo zatražite besplatni demo.
Malim koracima do velikih rezultata
Napuštene košarice izazov su svake online trgovine, to je jednostavno dio eCommerce igre. No, to ne znači da morate dopustiti da vam ti prihodi izmaknu. Boomerang Cart možda neće vratiti sve kupce, ali će sigurno dio njih potaknuti da dovrše kupnju. Riječ je o alatu koji je zamišljen za kontinuirana poboljšanja kroz vrijeme. A upravo se na taj način gradi uspjeh u eCommerceu: jedna mala pobjeda za drugom.
Slobodno nam se javite ako želite saznati više. Rado ćemo vam pokazati kako Boomerang Cart može pomoći vašoj Magento trgovini!
