Neki proizvodi u eCommerce-u ne pripadaju standardnim listama proizvoda. Ekskluzivni predmeti poput dresova nošenih na utakmicama, potpisanih memorabilija ili kolekcionarskih izdanja u ograničenim serijama ne mogu se ponovno nabaviti. Kada je nešto stvarno jedinstveno, fiksna cijena obično ostavlja novac ili uzbuđenje na stolu.
Upravo tu aukcije imaju smisla. Umjesto nagađanja prave cijene, dopuštate kupcima da kroz nadmetanje odluče koliko predmet vrijedi.
Jedan od naših klijenata, HNK Hajduk Split, raspolaže bogatom ponudom ovakvih ekskluzivnih predmeta. Kada su odobrili ideju o aukcijama, nismo ugradili nečiji gotov widget niti preusmjerili navijače na vanjsku platformu. Integrirali smo sustav live aukcija izravno u njihovu Magento online trgovinu.
U nastavku donosimo što smo točno izgradili, kako je prošlo prvo lansiranje i zašto live aukcije imaju veći potencijal nego što im se obično pripisuje.
Od dobre ideje do stvarnih zahtjeva
Koncept je zvučao jednostavno. Implementacija je bila nešto složenija.
Nekoliko načela bilo je jasno od samog početka:
- Povjerenje je ključno: Kupci moraju osjećati da je aukcija poštena. Ničija ponuda ne smije biti nadmašena na način koji djeluje manipulirano.
- Mora biti u stvarnom vremenu: Osvježavanje stranice kako bi se provjerila trenutna cijena nije aukcija.
- Mora se nalaziti unutar postojeće trgovine: Kupci kupuju u online trgovini. Slanje na drugu lokaciju fragmentiralo bi korisničko iskustvo.
- Trgovci moraju imati kontrolu: Pokretanje nove aukcije ne smije zahtijevati programera.
Što smo izgradili
Ta su načela odredila arhitekturu. Evo što uključuje naš Magento sustav aukcija:
Proxy licitiranje (Proxy Bidding)
Implementirali smo proxy licitiranje, model poznat s većih aukcijskih platformi poput eBaya. Korisnici unose maksimalni iznos koji su spremni platiti. Sustav automatski licitira samo onoliko koliko je potrebno za ostanak u vodstvu. Maksimum ostaje skriven. Konačna cijena postaje drugi najviši maksimum uvećan za jedan inkrement.
Ažuriranja u stvarnom vremenu
Odbrojavanje, trenutna cijena i povijest ponuda (bidova) ažuriraju se uživo. Kako se aukcija približava završnim minutama, učestalost ažuriranja raste. Napetost ostaje tamo gdje treba biti.
Integracija unutar online trgovine
Aukcije smo izgradili kao prilagođeni tip proizvoda unutar Magenta. Aukcijski proizvodi pojavljuju se uz redovni asortiman u listama kategorija. Dijele istu infrastrukturu i indeksirani su od strane tražilica s ispravnim strukturiranim podacima.
Admin kontrola
Putem administratorskog sučelja, voditelji online trgovine mogu kreirati aukcijski proizvod, definirati vrijeme početka i završetka aukcije, postaviti početnu cijenu i inkrement ponude te pokrenuti aukciju. Cron zadaci upravljaju promjenama statusa. Za pokretanje nove aukcije nije potreban angažman programera.
Automatizirani tijek rada
Automatizirani emailovi obavještavaju sudionike kada ih netko nadmaši, kada aukcija završi i kada pobijede. Sustav također automatski označava proizvode kao nedostupne (out of stock) nakon što se odredi pobjednik.
Case Study: Hajduk Split
9. veljače 2026. bio je debi i za nas i za klijenta. Prvo pokretanje našeg aukcijskog sustava i prva Hajdukova aukcija: dres Rokasa Pukštasa nošen na utakmici.
Početna cijena bila je namjerno niska kako bi se potaknulo sudjelovanje.
Odaziv je nadmašio očekivanja.
Već prvog dana stranica aukcija zabilježila je 4868 pregleda. Postala je druga najposjećenija odredišna stranica u cijeloj online trgovini. U jednom je trenutku više posjetitelja ulazilo na stranicu putem aukcije nego putem početne stranice.
Novinarski portali i sportski mediji prenijeli su vijest i linkali izravno na aukciju. Tijekom trajanja aukcije, taj jedan URL generirao je 5654 sesija.
Zabilježeno je 35 konkurentnih ponuda (bidova). Konačna cijena dosegla je šest puta veći iznos od početne.
Za jednu stranicu proizvoda, to je bio promet na razini lansiranja.
Što je pokazala analitika
Skok je bio jasan. Isto tako i pad.
- 2. dan dosegao je 58% prometa prvog dana.
- 3. dan pao je na 20%.
- 4. dan se blago oporavio na 24%.
Određeni pad je prirodan. Međutim, treći dan aukcije poklopio se i s lansiranjem Hajdukove kolekcije Kraljica Lopte, koja je dominirala društvenim mrežama i podijelila promotivni fokus kluba u nezgodnom trenutku. Završni sati aukcije dobili su ograničenu promociju.
Pouka je bila jasna: aukcije zahtijevaju zaštićen promotivni prostor. Završni sati jednako su važni kao i lansiranje. Koordinirani promotivni poticaj na kraju značajno bi povećao angažman i ponude u zadnji čas.
Šira slika i dalje je bila snažna:
- Tijekom aukcije online trgovina je ostvarila 34699 sesija i 18308 aktivnih korisnika.
- Sama stranica aukcija imala je više od 3200 aktivnih korisnika.
- Oko 16% ukupnog prometa bilo je usmjereno na jednu stranicu proizvoda (aukcije).
Što se dogodilo nakon toga
Uz primijenjene pouke, Hajduk je nastavio. Uslijedilo je još aukcija.
U trenutku pisanja, Hajduk je proveo 9 aukcija, generirajući ukupno 358 ponuda (bidova) i 11750 € prodaje.
Trend je važniji od ukupnih brojki. Prva aukcija bila je eksperimentalna. Kasnije su bile bolje tempirane i bolje promovirane. Sudjelovanje raste. Klub sada ima standardiziran proces u kojem objava nove aukcije traje svega nekoliko minuta u administratorskom sučelju.
Zaključci i daljnji razvoj
U Hajdukovom slučaju, prilika je bila jasna: ekskluzivni predmeti prodavali su se po fiksnim cijenama.
Rješenje nije bio dodavanje složenosti, već uvođenje pravog mehanizma:
- Izgradnja aukcija kao nativnog tipa proizvoda u Magentu, umjesto microsite-a ili dodatka (plugina), pokazala se ključnom. Aukcijski proizvodi pojavljuju se izravno u kategorijama, imaju SEO vidljivost i dijele postojeću infrastrukturu.
- Proxy nadmetanje bilo je pravi izbor za ovu publiku. Navijači mogu odlučiti koliko su spremni platiti i vjerovati sustavu da će upravljati nadmetanjem, bez preplaćivanja.
- Ažuriranja u stvarnom vremenu mjerljivo su povećala angažman. Prosječno vrijeme zadržavanja na stranici aukcija bilo je znatno iznad prosjeka online trgovine. Ljudi su aktivno pratili odvijanje aukcije.
- Automatizirani e-mailovi, uključujući potvrde ponuda, obavijesti o nadmašivanju, obavijesti o pobjedi i podsjetnike na završetak, uklonili su operativno opterećenje s tima.
Sada se fokus prebacuje na optimizaciju. Infrastruktura je postavljena, a proces dokazan. Sljedeći korak je praćenje svake aukcije, učenje iz podataka i kontinuirano poboljšavanje.
Šira primjena
Aukcije su mehanizam određivanja cijena za svakog trgovca čiji asortiman uključuje uistinu rijetke ili emocionalno vrijedne proizvode: moda, umjetnost, kolekcionarstvo itd. Ako je predmet jedinstven, pripada aukciji.
Trgovci često podcjenjuju ekskluzivne proizvode prisiljavajući ih u model fiksnih cijena. Ako je cijena previsoka, proizvod se ne prodaje. Ako je preniska, potencijalni prihod je propušten. Aukcije uklanjaju nagađanje. Tržište odlučuje.
No aukcije nisu samo mehanizam cijene. One uvode element napetosti koji drži kupce angažiranima, potiče dijeljenje na društvenim mrežama i daje svakom proizvodu svoju priču.
Sustav je neovisan o vrsti proizvoda. Ako vaš asortiman uključuje proizvode vrijedne nadmetanja, ovaj format funkcionira.
Razmišljate o aukcijama za svoju Magento trgovinu?
Ako nudite ekskluzivne, limitirane ili visoko vrijedne predmete, asortiman za aukcije već postoji. Pitanje nije bi li vaši kupci licitirali, nego je li vaša trgovina postavljena da im to omogući.
Za Magento trgovce, infrastruktura je već tu. Ako prepoznajete prilike za aukcije u svom asortimanu, prvi korak je jednostavan: javite nam se.
