Olakšavanje rada u Magento administraciji

Ako ste proveli imalo vremena u Magento administracijskom sučelju, već znate o čemu se radi. Funkcionira, tehnički. Ali “tehnički funkcionira” je prilično nizak standard za nešto što koristite svaki dan.S vremenom smo uvodili poboljšanja koja unapređuju korisničko iskustvo u tom području.

Ranije smo obradili Growth Hub i kako vam može pomoći. Ovaj put pripremili smo dva poboljšanja koja mijenjaju način na koji zapravo radite: filtriranje proizvoda po kategoriji i značajno unaprijeđenu tablicu kupaca.

Filtriranje proizvoda po kategoriji

Tablica proizvoda u Magento-u je moćna, ali uvijek je imala jednu očitu manu: nije bilo moguće filtrirati po kategoriji. Mogli ste filtrirati po gotovo svemu ostalom: cijeni, statusu, atributima, stanju zaliha. No ako ste željeli raditi s “proizvodima iz kategorije Ljetna rasprodaja”, morali ste se snalaziti naokolo. A to ne bi smjelo biti tako.

Filter po kategoriji najkorisniji je kod masovnih akcija. Aktiviranje grupe proizvoda za brzu akcijsku prodaju, deaktiviranje sezonskih artikala nakon isteka njihove relevantnosti, ili grupno ažuriranje atributa… sve su to zadaci gdje je prvo ograničavanje na kategoriju ne samo praktično, nego i sigurnosna mjera. Masovne akcije nad pogrešnim skupom proizvoda mogu uzrokovati ozbiljne probleme, a filtriranje po kategoriji značajno smanjuje rizik od grešaka.

Osim masovnih akcija, ovo pojednostavljuje navigaciju katalogom i reviziju. Mogućnost da se suzite na “Žene > Gornja odjeća > Jakne” prije pregleda stanja zaliha možda ne zvuči spektakularno dok to ne počnete raditi svakodnevno i shvatite koliko ubrzava posao.

Filter kategorije pojavljuje se kao standardni filter stupca u tablici. Odaberete kategoriju (uključujući podkategorije), tablica se prilagođava, i nastavljate s radom. Jednostavno i funkcionira kao i svaki drugi postojeći filter.

Podaci o kupcima koje možete stvarno koristiti

Zadana Magento tablica kupaca prikazuje osnovne informacije poput imena, e-maila, grupe i adrese. To je dovoljno za upravljanje pojedinačnim računima, ali gotovo beskorisno ako želite razumjeti svoju bazu kupaca u cjelini.

Unaprijeđena tablica kupaca dodaje niz opcionalnih stupaca koji je pretvaraju u alat za analizu:

• Datum prve i zadnje narudžbe: odmah vidite tko je dugogodišnji kupac, a tko je nedavno “utihnuo”
• Ukupan broj narudžbi, artikala i ukupna potrošnja: vaši najbolji kupci prema količini ili vrijednosti
• Prosječna vrijednost narudžbe: brz uvid u ponašanje kupaca bez izvoza podataka u Excel
• Ima proizvode na listi želja (Da / Ne): identificira zainteresirane kupce koji još nisu kupili
• Dani od zadnje posjete: jednostavan način za uočavanje neaktivnih kupaca

Vrijednost nije samo u stupcima, nego u tome što sada možete vidjeti na prvi pogled, i odmah reagirati.

Primjerice, pronalaženje najvjernijih kupaca postaje trivijalno. Sortirate po ukupnoj potrošnji ili broju narudžbi i vaši VIP kupci su odmah vidljivi. Takve kupce vrijedi tretirati drugačije. Kroz osobni kontakt, rani pristup ponudama ili program lojalnosti.

Jednako je važno prepoznati kupce koji gube interes. Kupac sa šest narudžbi i 180 dana bez posjete nije nužno izgubljen, ali je u rizičnoj skupini. Stupac “Dani od zadnje posjete” čini ovaj obrazac vidljivim bez potrebe za dodatnim izvještajima.

Podaci o listi želja dodaju još jedan sloj uvida. Kupci s proizvodima na listi želja jasno pokazuju interes, ali još nisu kupili. Bilo da je riječ o cijeni, tajmingu ili nečem drugom, to je segment kojem se isplati direktno obratiti.

Dio kontinuiranog razvoja

Ovo nisu “atraktivne” funkcionalnosti. To su poboljšanja koja iskusni Magento trgovci odmah prepoznaju kao vrijedna, jer su osjetili njihov nedostatak.

Nastavljamo razvijati ovakva poboljšanja. Cilj je jasan: smanjiti frikcije u svakodnevnom radu i omogućiti bolje donošenje odluka kroz kvalitetnije podatke. Ako vas zanima kako se ova poboljšanja uklapaju u vaš sustav, slobodno nam se javite.